Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 68wib

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa quy định tại đây:

• "68wib" — chỉ nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ https://68wib.io, bao gồm toàn bộ các dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp trên nền tảng này.
• "Thành viên" / "Bạn" — chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 68wib.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân được thành viên tạo lập trên nền tảng 68wib để truy cập và sử dụng các dịch vụ.
• "Dịch vụ" — toàn bộ các sản phẩm giải trí, cá cược, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, vòng quay và các tính năng khác do 68wib cung cấp.
• "Số dư tài khoản" — tổng giá trị tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của thành viên, tính bằng VNĐ.

Bộ điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên sử dụng dịch vụ 68wib tại Việt Nam, bao gồm cả truy cập qua trình duyệt web trên máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng hoặc bất kỳ thiết bị kết nối internet nào khác.

Điều Kiện Tham Gia & Đăng Ký

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 68wib, thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 68wib nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
3. Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.
4. Không thuộc diện bị cấm tham gia cá cược trực tuyến bởi bất kỳ quy định pháp luật nào có hiệu lực tại nơi thành viên cư trú.
5. Tự nguyện đồng ý và chấp nhận toàn bộ nội dung của bộ điều khoản và điều kiện này cùng Chính sách bảo mật của 68wib.

Mỗi thành viên chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống 68wib. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng danh tính khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ các tài khoản liên quan.

68wib có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh danh tính có thể bị giới hạn quyền rút tiền cho đến khi xác minh thành công.

Quản Lý Tài Khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động phát sinh trong tài khoản của mình, bao gồm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) và không tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Đảm bảo rằng không ai khác có quyền truy cập vào tài khoản của thành viên.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 68wib nếu phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào trong tài khoản.
• Cập nhật kịp thời các thông tin tài khoản khi có thay đổi về địa chỉ email, số điện thoại liên lạc.

Tài khoản không có hoạt động giao dịch nào trong thời gian liên tục từ 12 tháng trở lên sẽ bị xem là tài khoản không hoạt động. 68wib có quyền áp dụng phí duy trì tài khoản không hoạt động hoặc đình chỉ tài khoản sau khi gửi thông báo trước 30 ngày qua địa chỉ email đã đăng ký.

Nạp Tiền & Rút Tiền

68wib hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng đối tác. Mức nạp tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.

Đối với giao dịch rút tiền, các điều kiện sau phải được đáp ứng:

• Tài khoản đã hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với tên chủ tài khoản đã đăng ký tại 68wib.
• Mức rút tiền tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Số dư tiền thưởng phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút ra ngoài.

68wib cam kết xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 5 đến 30 phút kể từ thời điểm yêu cầu được xác nhận. Trong một số trường hợp đặc biệt cần xem xét bảo mật, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.

Quy Định Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 68wib phải tuân thủ các quy tắc trò chơi cụ thể được công bố tại từng sản phẩm. Kết quả của tất cả trò chơi trên 68wib được xác định bởi hệ thống phát số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế trong các trò chơi live dealer và đá gà trực tiếp.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho mỗi trò chơi được hiển thị rõ ràng tại giao diện trò chơi tương ứng.
• Kết quả cược đã được hệ thống xác nhận và ghi nhận không thể bị thay đổi hay hủy bỏ sau khi vòng chơi kết thúc.
• Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, 68wib có quyền hủy bỏ vòng cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược ban đầu về tài khoản thành viên.
• 68wib có quyền đặt ra giới hạn thắng tối đa cho từng sản phẩm và điều chỉnh giới hạn cược theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước.

Thành viên thừa nhận rằng cá cược là hình thức giải trí có rủi ro tài chính và chỉ nên tham gia bằng số tiền mà mình có thể chấp nhận mất. 68wib khuyến khích mọi thành viên đặt ra ngân sách cá nhân và tuân thủ nguyên tắc chơi có trách nhiệm.

Khuyến Mãi & Thưởng

68wib thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi và trao thưởng cho thành viên. Mọi chương trình đều có điều khoản và điều kiện riêng biệt được công bố công khai tại trang khuyến mãi tương ứng. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả các chương trình:

• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng để đặt cược và không thể rút ra trực tiếp trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi điều khoản cụ thể của chương trình quy định khác.
• Nghiêm cấm việc lợi dụng các lỗ hổng kỹ thuật hoặc câu kết với người khác nhằm trục lợi bất hợp lệ từ chương trình khuyến mãi.
• 68wib có quyền thu hồi tiền thưởng và vô hiệu hóa các khoản thắng phát sinh nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng hết hạn mà chưa sử dụng sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 68wib:

1. Đăng ký hoặc sử dụng đồng thời nhiều hơn một tài khoản trên hệ thống 68wib.
2. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc giao dịch.
3. Câu kết với thành viên khác hoặc với nhân viên 68wib để trục lợi bất chính.
4. Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
5. Sử dụng tài khoản 68wib cho bất kỳ mục đích rửa tiền hoặc tài trợ tài chính phi pháp nào.
6. Lạm dụng chương trình khuyến mãi thông qua các tài khoản phụ, danh tính giả hoặc phương thức cá cược hai chiều.
7. Đe dọa, lăng mạ hay có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của 68wib.
8. Sử dụng thẻ ngân hàng hoặc tài khoản thanh toán không thuộc sở hữu hợp pháp của mình.

Bất kỳ vi phạm nào trong số các hành vi trên có thể dẫn đến các hậu quả bao gồm: cảnh cáo, đình chỉ tạm thời, đóng vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm và/hoặc báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu hành vi có dấu hiệu vi phạm pháp luật.

Giới Hạn Trách Nhiệm

68wib nỗ lực hết sức để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định, an toàn và liên tục. Tuy nhiên, 68wib không chịu trách nhiệm đối với:

• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật bất khả kháng, bao gồm lỗi máy chủ, mất kết nối internet, sự cố cơ sở hạ tầng mạng quốc gia hay thiên tai.
• Tổn thất tài chính của thành viên phát sinh từ quyết định cá cược cá nhân.
• Bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc thành viên tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi của hệ thống ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 68wib đối với thành viên không vượt quá tổng giá trị tiền thực mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

Chấm Dứt Tài Khoản

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 68wib. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư tiền thực về phương thức thanh toán đã xác minh.

68wib có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Phát hiện thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, mạo danh hoặc cung cấp thông tin sai lệch.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Phát hiện tài khoản liên quan đến các hoạt động rửa tiền hoặc tài chính phi pháp.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 68wib có quyền giữ lại toàn bộ hoặc một phần số dư liên quan trực tiếp đến hành vi vi phạm sau khi tiến hành điều tra nội bộ. Thành viên có quyền khiếu nại quyết định đóng tài khoản trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo.

Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Bộ điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 68wib trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên.

Nếu tranh chấp không thể được giải quyết thông qua thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ khi một bên thông báo cho bên kia về tranh chấp, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo các quy trình pháp lý hiện hành.

Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ 68wib, vui lòng liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ Tết
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh
• Thời gian phản hồi trung bình: Dưới 2 phút qua kênh chat trực tuyến

Đối với các vấn đề liên quan đến chơi có trách nhiệm và hỗ trợ sức khỏe tâm lý, thành viên cũng có thể tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của 68wib.